LADUNI.ID - Layanan Dokumentasi Ulama dan Keislaman

WhatsApp Business Resmi Hadir untuk iOS di Indonesia

by Nanda
1.387 Views
Jumat, 5 April 2019

LADUNI.ID - Kini WhatsApp (WA) secara resmi merilis fitur chat berbayarnya itu untuk platform iOS. Sebelumnya WhatsApp Business telah dirilis untuk platform Android pada 2018 lalu.

Dalam keterangan resmi di blog WhatsApp. Pihak WhatsApp mengatakan "Hari ini, kamu meluncurkan aplikasi WhatsApp Business untuk pengguna iOS dan bisa diunduh dari App Store."

Fungsi aplikasi WhatsApp Business sama seperti WhatsApp standar, bisa dipakai untuk chatting seperti biasa. Namun WhatsApp Business dilengkapi beberapa fitur untuk menunjang bisnis. Apa saja fitur tersebut?

WhatsApp Business di iOS dilengkapi fitur yang mempermudah bisnis besar atau UMKM untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka, sama seperti versi Android.

Pertama, ada fitur "Business Profile". Pemilik bisnis bisa mencantumkan informasi terkait bisnis usaha yang mereka miliki, dengan mengisi halaman ini.

Informasi yang bisa diisi mencakup deskripsi jenis bisnis atau usaha, e-mail bisnis, alamat toko, hingga informasi website atau situs bisnis.

Kedua, untuk mengelola dan membalas percakapan dengan pelanggan secara efisien, pemilik bisnis bisa menyetel balasan cepat (quick reply).

Pengguna juga bisa menambah "greeting messages" untuk sambutan kepada pelanggan baru, serta mengatur "away messages" untuk membalas secara otomatis jika toko sedang tutup. Sehingga, pelanggan tahu kapan harus menghubungi pemilik bisnis tersebut.